I. ข้อมูลทางเทคนิค                                    

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

Q1: วิธีการติดตั้งและบำรุงรักษาหลังจากซื้อเครื่องจักร?

A: เรามีคำแนะนำการติดตั้งอย่างละเอียดและวิดีโอสอนที่จะแนะนำคุณตลอดกระบวนการติดตั้งทั้งหมด คู่มือของเราครอบคลุมขั้นตอนการดำเนินการทีละขั้นตอน สำหรับการติดตั้งที่ซับซ้อนกว่านั้น เราก็มีการสนับสนุนทางออนไลน์ นอกจากนี้ เรายังมีคำแนะนำในการบำรุงรักษาอย่างต่อเนื่องเพื่อช่วยยืดอายุการใช้งานของเครื่องจักร

Q2: อุปกรณ์สามารถปรับตัวเข้ากับสภาพแวดล้อมที่เลวร้ายของสถานที่ก่อสร้างได้หรือไม่

A: ได้ครับ ส่วนประกอบหลักใช้เหล็กคุณภาพดีและชิ้นส่วนนำเข้า มีคุณสมบัติกันน้ำ กันฝุ่น และทนต่อการสึกหรอ สามารถปรับตัวเข้ากับสภาพแวดล้อมที่มีอุณหภูมิสูงและฝุ่นละอองในสถานที่ก่อสร้างได้ การออกแบบเป็นแบบแยกส่วน ทำให้การถอดประกอบและขนส่งสะดวก เหมาะสำหรับสถานที่ก่อสร้างและโรงงานแปรรูป

Q3: ระยะเวลารับประกันของอุปกรณ์เป็นเวลานานเท่าใด?

A: ระยะเวลารับประกันมาตรฐานของเราคือหนึ่งปี

Q4: หากเครื่องมีปัญหา ฉันควรทำอย่างไร?

A: เราจะตอบกลับอีเมลและโทรศัพท์ภายใน 24 ชั่วโมง หากชิ้นส่วนเกิดความเสียหายจากสาเหตุที่ไม่เกิดจากมนุษย์ภายใน 12 เดือน เราจะให้บริการเปลี่ยนชิ้นส่วนฟรี หากปัญหาเกิดขึ้นหลังจาก 12 เดือน ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าขนส่งไป-กลับ และค่าใช้จ่ายในการเปลี่ยนชิ้นส่วนด้วยตนเอง

Q5: ชิ้นส่วนที่เสียหายง่ายของอุปกรณ์สามารถจัดซื้อได้ง่ายหรือไม่? และการซ่อมบำรุงในภายหลังสะดวกหรือไม่?

A: อะไหล่ที่เสื่อมสภาพเป็นอะไหล่มาตรฐาน เรามีการจัดหาในระยะยาว สามารถจัดส่งได้อย่างรวดเร็ว มีคู่มือซ่อมบำรุงและวิดีโอแนะนำ ให้การสนับสนุนทางเทคนิคแบบหนึ่งต่อหนึ่ง ซ่อมบำรุงได้อย่างมีประสิทธิภาพและต้นทุนต่ำ

Q6: อุปกรณ์สามารถส่งออกได้หรือไม่

A: รองรับการส่งออกทั่วโลก สามารถเลือกการขนส่งทางเรือได้

Q7: ระยะเวลาในการจัดส่งเป็นเวลานานเท่าไหร่?

A: ระยะเวลาในการจัดส่งสินค้ามาตรฐานโดยทั่วไปจะอยู่ที่ 15-20 วัน สำหรับคำสั่งซื้อที่กำหนดเองหรือพิเศษ ระยะเวลาในการผลิตและจัดส่งอาจแตกต่างกัน แต่เราจะสื่อสารกับคุณอย่างชัดเจนและร่วมมือกับคุณเพื่อให้แน่ใจว่าจะสามารถตอบสนองกำหนดเวลาโครงการของคุณได้

Q8: คุณมีใบรับรองอะไรบ้าง?

A: ใช่ครับ อุปกรณ์ประมวลผลเหล็กเส้นรุ่นเต็มของเราได้ผ่านการรับรอง CE ของสหภาพยุโรปแล้ว ซึ่งรับรองว่าผลิตภัณฑ์ของเราสอดคล้องกับมาตรฐานความปลอดภัยของสหภาพยุโรป สามารถขายและผ่านพิธีการศุลกากรในตลาดสหภาพยุโรปและตลาดที่เกี่ยวข้องได้อย่างถูกกฎหมาย

Q9: หากฉันมีความต้องการในการแปรรูปที่พิเศษ ฉันสามารถสั่งทำอุปกรณ์ได้หรือไม่?

A: ได้ครับ สามารถปรับแต่งอุปกรณ์และแผนการผลิตเฉพาะตามความต้องการของลูกค้า เพื่อตอบสนองความต้องการที่เป็นส่วนตัว

Q10: อุปกรณ์มีความเสถียรและปลอดภัยหรือไม่

A: ใช่ อุปกรณ์ของเราได้รับการออกแบบโดยคำนึงถึงความปลอดภัย ความเสถียร และความทนทานเป็นหลัก หากมีการบำรุงรักษาอย่างเหมาะสม เครื่องจักรของเรามักจะสามารถใช้งานได้มากกว่า 8 ปี