자주 묻는 질문(FAQ)

Q1: 기계를 구매한 후 어떻게 설치하고 유지보수하나요?

A: 저희는 상세한 설치 설명서와 비디오 튜토리얼을 제공하여 전체 설치 과정을 안내합니다. 저희 매뉴얼은 단계별 운영 절차를 포함하고 있으며, 보다 복잡한 설치의 경우에도 온라인 지원을 제공합니다. 또한 기계 수명 연장을 돕기 위해 지속적인 유지 관리 지도를 제공합니다.

Q2: 장비가 공사 현장의 열악한 환경에 적응할 수 있습니까?

A: 가능합니다. 핵심 부품은 고품질 강철과 수입 부품을 사용하여 방수, 방진, 내마모성이 뛰어나 공사 현장의 고온, 먼지 등 환경에 적응할 수 있습니다. 모듈화 설계로 분해, 조립 및 운송이 편리하며 공사 현장과 가공 공장에 적합합니다.

Q3: 장비의 품질 보증 기간은 얼마인가요?

A: 저희 표준 보증 기간은 1년입니다.

Q4: 기계에 문제가 생기면 어떻게 해야 합니까?

A: 우리는 24시간 이내에 이메일과 전화에 응답합니다. 부품이 인위적이 아닌 요인으로 12개월 이내에 파손되면 무료 교환 서비스를 제공합니다. 문제가 12개월 이후에 발생하면 고객은 왕복 운송비와 교환 부품 비용을 스스로 부담해야 합니다.

Q5: 장비의 소모품은 구매하기 쉽습니까? 후속 수리가 편리합니까?

A: 소모품은 표준화된 부품으로, 장기적으로 공급하며 신속하게 발송할 수 있습니다. 수리 매뉴얼과 비디오 가이드를 제공하며, 일대일 기술 지원을 제공하여 효율적이고 저렴한 수리가 가능합니다.

Q6: 장비 수출을 지원하나요?

A: 전 세계 수출 지원, 해운 운송 선택 가능.

Q7: 배송 기간은 얼마나 됩니까?

A: 표준 제품의 납품 기간은 보통 15-20일입니다. 맞춤형 또는 특수 주문의 경우 생산 및 납품 기간이 다를 수 있지만, 저희는 귀하와 명확하게 소통하고 귀하의 프로젝트 마감일을 충족시키기 위해 함께 노력할 것입니다.

Q8: 자격증이 있나요?

A: 네, 우리의 전 시리즈 철근 가공 설비는 EU CE 인증을 받았으며, 이는 우리 제품이 EU 안전 표준을 준수함을 보장합니다. EU 및 관련 시장에서 합법적으로 판매 및 통관할 수 있습니다.

Q9: 특수한 가공 요구 사항이 있는 경우 장비를 주문 제작할 수 있나요?

A: 가능합니다. 고객의 구체적인 요구에 따라 전용 장비 및 생산 라인 방안을 주문 제작하여 개성화된 요구를 만족시킬 수 있습니다.

Q10: 장비가 안정적이고 안전한가요?

A: 네, 저희 장비는 설계 단계에서 안전성, 안정성, 내구성을 충분히 고려했습니다. 적절한 유지 보수를 하면 저희 기계는 보통 8년 이상 사용할 수 있습니다.