Soalan Lazim (FAQ)

S1: Bagaimana cara memasang dan menyelenggara mesin setelah membeli?

A: Kami menyediakan arahan pemasangan terperinci dan tutorial video untuk membimbing anda melalui keseluruhan proses pemasangan. Manual kami merangkumi langkah-langkah operasi setapak demi setapak, dan untuk pemasangan yang lebih kompleks, kami juga menyediakan sokongan dalam talian. Selain itu, kami juga menyediakan panduan penyelenggaraan berterusan untuk membantu memanjangkan hayat penggunaan mesin.

Q2: Adakah peralatan boleh menyesuaikan diri dengan persekitaran buruk tapak kerja?

A: Boleh. Komponen utama menggunakan keluli berkualiti tinggi dan bahagian import, tahan air, tahan debu, tahan haus, boleh menyesuaikan diri dengan persekitaran seperti suhu tinggi dan debu di tapak pembinaan; reka bentuk modular, mudah untuk dibongkar, dipasang dan diangkut, sesuai untuk tapak pembinaan dan kilang pemprosesan.

Q3: Berapa lama tempoh jaminan peralatan?

A: Tempoh jaminan standard kami ialah satu tahun.

S4: Apa yang perlu saya lakukan sekiranya berlaku masalah pada mesin?

A: Kami akan membalas e-mel dan panggilan telefon dalam masa 24 jam. Sekiranya komponen rosak dalam tempoh 12 bulan disebabkan oleh faktor bukan buatan manusia, kami akan menyediakan perkhidmatan penggantian secara percuma. Sekiranya masalah berlaku selepas 12 bulan, pelanggan perlu menanggung kos penghantaran pergi dan balik serta kos penggantian komponen.

Q5: Adakah alat ganti peralatan mudah untuk dibeli? Adakah penyelenggaraan susulan mudah?

A: Bahagian-bahagian yang mudah rosak adalah aksesori standard, kami membekalkannya secara jangka panjang dan boleh menghantar dengan cepat; menyediakan manual penyelenggaraan dan panduan video, menyokong sokongan teknikal satu lawan satu, penyelenggaraan yang cekap dan kos rendah.

Q6: Adakah peralatan menyokong eksport?

A: Menyokong eksport global, penghantaran boleh memilih pengangkutan laut.

Q7: Berapa lama masa penghantaran?

A: Masa penghantaran produk standard biasanya 15-20 hari. Bagi pesanan khusus atau istimewa, masa pengeluaran dan penghantaran mungkin berbeza, tetapi kami akan berkomunikasi dengan jelas bersama anda dan bekerjasama bersama anda untuk memastikan memenuhi tarikh akhir projek anda.

Q8: Adakah anda mempunyai sijil?

A: Ya, seluruh rangkaian peralatan pemprosesan keluli tulang kami telah lulus pensijilan CE Kesatuan Eropah, yang memastikan produk kami mematuhi piawaian keselamatan Kesatuan Eropah. Ia boleh dijual dan melalui proses pelepasan kastam secara sah di Kesatuan Eropah dan pasaran berkaitan.

Q9: Jika saya mempunyai keperluan pemprosesan yang istimewa, bolehkah saya menyesuaikan peralatan?

A: Boleh. Boleh menyesuaikan peralatan eksklusif dan pelan barisan pengeluaran berdasarkan keperluan spesifik pelanggan untuk memenuhi keperluan individual.

Q10: Adakah peralatan stabil dan selamat?

A: Ya, peralatan kami direka dengan mempertimbangkan keselamatan, kestabilan, dan ketahanan. Jika dirawat dengan baik, mesin kami biasanya boleh digunakan selama lebih daripada 8 tahun.