Soalan Lazim (FAQ)

S1: Bagaimana untuk memasang dan menyelenggara mesin selepas membeli?

A: Kami menyediakan arahan pemasangan terperinci dan tutorial video untuk membimbing anda melalui keseluruhan proses pemasangan. Manual kami merangkumi langkah-langkah operasi secara terperinci, dan bagi pemasangan yang lebih kompleks, kami juga menyediakan sokongan dalam talian. Selain itu, kami juga menyediakan panduan penyelenggaraan berterusan untuk membantu memanjangkan hayat penggunaan mesin.

Q2: Adakah peralatan boleh menyesuaikan diri dengan persekitaran kerja tapak bina yang teruk?

A: Boleh. Komponen utama menggunakan keluli berkualiti tinggi dan bahagian import, tahan air, tahan debu, tahan haus, boleh menyesuaikan diri dengan persekitaran seperti suhu tinggi dan debu di tapak pembinaan; reka bentuk modular, mudah untuk dibongkar, dipasang dan diangkut, sesuai untuk tapak pembinaan dan kilang pemprosesan.

Q3: Berapa lama tempoh jaminan peralatan?

A: Jaminan standard kami ialah satu tahun.

S4: Apa yang perlu saya lakukan jika berlaku masalah pada mesin?

A: Kami akan membalas e-mel dan panggilan telefon dalam masa 24 jam. Sekiranya komponen rosak dalam tempoh 12 bulan akibat faktor bukan disebabkan manusia, kami akan menyediakan perkhidmatan penggantian secara percuma. Sekiranya masalah berlaku selepas 12 bulan, pelanggan perlu menanggung kos penghantaran pergi balik serta kos penggantian komponen.

Q5: Adakah alat ganti peralatan mudah untuk dibeli? Adakah penyelenggaraan susulan mudah?

A: Alat ganti mudah rosak adalah aksesori standard, kami membekalkannya untuk jangka masa panjang dan boleh menghantarnya dengan cepat; menyediakan manual penyelenggaraan dan panduan video, menyediakan sokongan teknikal secara satu lawan satu, penyelenggaraan yang cekap dan kos rendah.

Q6: Adakah peralatan menyokong eksport?

A: Menyokong eksport global, pengangkutan boleh memilih penghantaran laut.

Q7: Berapa lama masa penghantaran?

A: Masa penghantaran produk standard biasanya 15-20 hari. Bagi pesanan tersuai atau khas, masa pengeluaran dan penghantaran mungkin berbeza, tetapi kami akan berkomunikasi dengan jelas bersama anda dan berusaha bersama-sama untuk memastikan memenuhi tarikh akhir projek anda.

Q8: Adakah anda mempunyai sebarang sijil?

A: Ya, keseluruhan rangkaian peralatan pemprosesan keluli tulangan kami telah lulus pensijilan CE Kesatuan Eropah, yang memastikan produk kami mematuhi piawaian keselamatan Kesatuan Eropah. Ia boleh dijual dan melalui proses kastam secara sah di Kesatuan Eropah dan pasaran berkaitan.

Q9: Jika saya mempunyai keperluan pemprosesan yang istimewa, bolehkah saya menempah peralatan?

A: Boleh. Boleh menyesuaikan peralatan eksklusif dan skema barisan pengeluaran berdasarkan keperluan spesifik pelanggan untuk memenuhi keperluan individual.

S10: Adakah peralatan stabil dan selamat?

A: Ya, peralatan kami direka dengan mempertimbangkan keselamatan, kestabilan, dan ketahanan. Jika diselenggara dengan baik, mesin kami biasanya boleh digunakan selama lebih daripada 8 tahun.